January 21, 2022

Ante una “crisis vocacional”, las tiendas de ropa tienen dificultades para contratar

Un vistazo al motor de búsqueda Indeed es suficiente para comprender la magnitud de la crisis. Hay decenas de ofertas de trabajo disponibles en línea para puestos de ventas en Ile-de-France. Louis Vuitton, Petit Bateau, Primark, Maje, Fleux, Nike y otros Etam buscan completar contratos de venta en tiendas listas para “Para asegurar el buen funcionamiento de la tienda”, Para “Escuche a los clientes” y para “Proporcionar respaldo para Navidad”. Será a tiempo parcial o completo, con contrato de duración determinada o indefinido.

La crisis abierta por Covid-19 en 2020 había “Aumenta los temores de una pérdida masiva de puestos de trabajo en el comercio”, reconoce a Sylvain Lecomte, Director de RRHH de Beaumanoir, empresa matriz de las marcas La Halle, Caroll, Cache Cache y Morgan. Pero, para creerlo, es un “Crisis de vocaciones” que enfrenta el sector del comercio de prendas de vestir desde el verano. Faltan los candidatos.

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Mucho antes del inicio de la pandemia de Covid-19 y las medidas de contención para frenar su propagación, la tensión se sintió en las profesiones de “TI o logística”, recuerda Yohann Petiot, director general de Alliance du commerce, una federación de comerciantes de ropa.

Desde hace años, el giro del sector hacia la venta online obliga a las empresas a contratar perfiles de ingenieros, especialistas en Internet y expertos en almacenamiento, transporte y servicio postventa, muy solicitados en toda Francia. La crisis, que ha reforzado el crecimiento del comercio electrónico, ha estirado un poco más este conjunto de puestos técnicos y ha provocado una “Guerra de talentos”, como dice el Sr. Lecomte. Pero también sacudió la contratación para puestos en las oficinas centrales de las marcas dentro de sus departamentos de finanzas y contabilidad, dijo este último. Y, en las tiendas, las poblaciones candidatas son más «Volátiles», según este último. Las aspiraciones de los trabajadores han cambiado.

Criterios estrictos

Ambos eligen ahora a su empleador con criterios estrictos. Por ejemplo, informa el Sr. Lecomte, trabajando “Sábados hasta las 20 h” en la tienda es una restricción que algunos candidatos encuentran difícil de aceptar. En las funciones de gestión, la posibilidad de trabajar a distancia se ha convertido en un criterio decisivo a la hora de firmar un contrato de trabajo. “Durante una entrevista, un candidato me preguntó por la posibilidad de teletrabajar al 100%”, sorprende Jean-Jacques Salaün, director general de Inditex en Francia, que emplea a 10.000 personas en Francia, en las tiendas Zara, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho y Pull & Bear.

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