September 22, 2021

Cajero de inicio de IA conversacional recauda $ 15.5 millones

Kasisto, una startup de inteligencia artificial conversacional con sede en Nueva York, anunció la recaudación de $ 15.5 millones en su ronda de inversión de la Serie C para continuar revolucionando la industria de servicios financieros con sus soluciones de experiencia digital.

La ronda de financiación fue liderada por nuevos inversores Naples Technology Ventures y NCR Corporation, con inversores existentes como OAK HC / FT, Ten Coves Capital, Rho Capital Partners, Propel Venture Partners, Two Sigma Ventures, Commerce Ventures y Partnership Fund for NYC también participando . Zor Gorelov, CEO y cofundador de Kasisto, se refirió al éxito de la ronda al afirmar:

“Estoy muy agradecido por el apoyo y la confianza de nuestros inversores, clientes y socios que siguen creyendo en la visión de Kasisto. Lo más importante es que quiero compartir mi más profundo agradecimiento a todo el personal de Kasisto que ha hecho posible nuestro viaje y, a través de su arduo trabajo, creatividad y dedicación, hemos encontrado el camino hacia este importante momento en la historia de nuestra empresa ”.

Desde su fundación en 2013, la startup ha recaudado un total de $ 67 millones para desarrollar asistentes digitales inteligentes con tecnología de inteligencia artificial especialmente diseñados para la industria de servicios financieros. Sus soluciones se centran en reemplazar el modelo de compromiso y servicio al cliente centrado en las personas heredado que la mayoría de las instituciones financieras siguen utilizando, lo que ahorra costos y mejora la experiencia del cliente.

La última ronda de financiación tuvo lugar en febrero de 2020, recaudando $ 7 millones, y la puesta en marcha entregó tasas de contención del 85%, una reducción del 50% en los costos de servicio al cliente y un aumento del 400% en el compromiso digital. Estas métricas son el resultado de la creciente relevancia de las soluciones digitales para las instituciones financieras como resultado del panorama cambiante causado por la pandemia y las nuevas tendencias entre las nuevas generaciones.

El software de Kasisto está siendo utilizado actualmente por importantes instituciones financieras como JP Morgan, TD Bank, Emirates NBD, Standard Chartered, NCR y muchas más. Según la startup, estas asociaciones han permitido que la base de clientes de Kasisto se duplique durante el año pasado.

Según Gorelov, la puesta en marcha utilizará los nuevos fondos para escalar su negocio mediante la inversión en el desarrollo de productos, las ventas y la habilitación de socios, el marketing y la mejora del éxito del cliente, al tiempo que prestará especial atención a las asociaciones estratégicas de la puesta en marcha.

La puesta en marcha de IA conversacional es solo una de la creciente cantidad de empresas emergentes que están revolucionando diferentes mercados mediante el uso de IA para mejorar los modelos existentes para aumentar el rendimiento y al mismo tiempo reducir los costos de una manera que permite a las empresas escalar.