September 22, 2021

Servicio de transporte compartido de AirAsia en conductores y precios de Klang Valley

Es un hecho conocido que AirAsia ha tenido el objetivo de convertirse en la súper aplicación líder de la ASEAN desde hace bastante tiempo. Durante la pandemia y con los ingresos de las operaciones de su aerolínea estancados, se ha invertido mucho enfoque y recursos en el crecimiento y la mejora de sus servicios digitales.

En SEA, es seguro decir que Grab ha sido la súper aplicación líder hasta ahora. Sus servicios de transporte y entrega de alimentos le han ayudado a mantener una participación de mercado impresionante en toda la región, con la incorporación de sus servicios fintech y de entrega de paquetes que consolidan su lugar en los teléfonos de los usuarios.

Pero ahora, mientras Tony Fernandes cumple con su anuncio de hace 6 meses de que AirAsia entrará en viajes compartidos, airasia Super App acerca mucho más la brecha entre ella y Grab. Esta nueva empresa se llama paseo airasia.

Con servicios que ya abordan el comercio electrónico, la entrega de alimentos, el supermercado, la entrega de paquetes, las necesidades financieras y más, airasia ride prácticamente completa el ecosistema de estilo de vida de airasia Super App.

Tanto Grab como airasia Super App parecen estar en un campo de juego más nivelado ahora, con algunas diferencias como Grab que ofrece servicios para el hogar, mientras que airasia Super App ofrece reserva y gestión de vuelos.

Uniéndose al maratón

Es la segunda adición importante al menú de servicios de airasia en su súper aplicación en el lapso de un año, después de que lanzó airasia food en Malasia en noviembre de 2020.

En general, cuenta con unos 1.500 pasajeros, con otras 5.000 incorporaciones previstas para los próximos 6 meses. Su director ejecutivo, Lim Chiew Shan, le dijo a The Edge que están reclutando activamente y apuntan a tener un total de 30,000 conductores en función de la demanda que espera generar el viaje aéreo.

Capitán Ling Liong Tien (izquierda), director de seguridad de AirAsia Group y director de airasia ride, y Lim Chiew Shan (derecha), director ejecutivo de airasia ride Malaysia / Crédito de la imagen: AirAsia

Para calmar las preocupaciones, airasia ride garantiza que todos sus ciclistas están actualmente completamente vacunados.

En la aplicación, el servicio de transporte compartido funciona de manera similar a lo que conoce. Por ejemplo, ingrese su lugar de recogida y destino, y la aplicación encontrará un conductor para usted.

Sin embargo, hay algunas diferencias.

Controladores de platino

airasia ride ofrece algo llamado “Conductores Platinum”, que son conductores que se le recomiendan en función de su proximidad a su ubicación.

No está claro exactamente qué significa un conductor Platinum, ya que su precio es el mismo que reservar un automóvil normal para 1-4 pasajeros. Además, no hay preguntas frecuentes que proporcionen una explicación.

Puede elegir entre los controladores recomendados o hacer coincidir con un controlador aleatorio

La mayor diferencia de simplemente ser emparejado con un controlador es que obtienes una introducción personal a los controladores Platinum y puedes elegir uno que prefieras.

Señora conductores

Parece que airasia ride está aprovechando otra empresa de transporte, los servicios de Dacsee, para ofrecer una función llamada Lady Drivers.

Lady Drivers parece costar un poco más

Estas Lady Drivers estarían disponibles de lunes a domingo, aunque su opción de elegir una dependería también de su proximidad a su ubicación.

Si bien es una buena opción, aquellos que prefieren ser conducidos por una conductora probablemente sea mejor optar por un servicio como la empresa de transporte solo para mujeres Riding Pink.

Paseo Allstar

Esta es una opción que puede hacer que te rasques un poco la cabeza. Con él, puede reservar un viaje en un vehículo conducido por un piloto o tripulación de cabina de AirAsia.

Desde el punto de vista de la compañía, esta característica tendría sentido, ya que los aviones todavía están en gran parte en tierra. Desde que comenzó la pandemia, AirAsia ha estado involucrando activamente a sus Allstars en sus otras verticales, como la granja airasia (anteriormente OURFARM), por ejemplo.

No es de extrañar, entonces, que el viaje aéreo sea otra área en la que Allstars también pueda generar ingresos. Para los usuarios, quizás la novedad de ser conducido por un piloto o tripulación de cabina valdría la pena, pero es difícil verlo como algo más que una estrategia para que la gente hable sobre el viaje aéreo por ahora.

En la aplicación en sí, todavía no pude encontrar la opción de viajar con un Allstar. O la función no se ha lanzado por completo o simplemente estoy fuera de la zona de cobertura, por lo que la opción no aparece.

Precios entre 2 superaplicaciones

En términos de precios, no hay una gran discrepancia entre la forma en que airasia ride y Grab cobran a los usuarios. AirAsia afirma que las tarifas se establecen en un promedio de RM1 por km, excluyendo los cargos de peaje, por lo que, como máximo, ahorrará unos pocos Ringgit con el viaje en airasia.

Por ejemplo, un viaje de 1Utama a Mid Valley Megamall le costaría RM19 en viaje en airasia (1-4 plazas) y RM20 por un vehículo JustGrab de tamaño similar. Por el momento, no estamos seguros de si el viaje de airasia cambiará su precio dependiendo de las horas pico o fuera del horario de atención.

De manera similar a cómo la comida de airasia cobra una comisión del 15% por pedido (a diferencia del 25-30% que cobran algunas empresas), el viaje en airasia supone un recorte del 15% de los conductores-socios (a diferencia de la tarifa del 20% de Grab).

Definitivamente parece que AirAsia está tratando de posicionarse como la súper aplicación más asequible en Malasia cuando se trata de servicios populares.

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Es difícil comentar sobre un servicio de transporte compartido cuando en realidad no lo ha probado usted mismo unas cuantas veces. Una cosa que podría decirse es que las tarifas ligeramente más bajas de airasia ride podrían ser un buen incentivo, pero tendremos que ver si el pequeño grupo de conductores desanimará a los usuarios.

La conveniencia a pedido es lo que la mayoría de los usuarios de viajes privados quieren, y si airasia ride no puede satisfacer eso, será difícil convencer al mercado de que lo pruebe.

Siempre ambiciosa, la compañía aérea ya tiene planes de expandir su servicio de transporte compartido fuera de Malasia a Tailandia, Indonesia, Filipinas, Singapur y más. A nivel local, su hoja de ruta 2021 apunta a su implementación en los principales estados de Malasia primero.

  • Puede obtener más información sobre el viaje en airasia aquí.
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Crédito de la imagen destacada: AirAsia