September 22, 2021

La startup de S’pore, V-Key, impulsa la innovación para desbloquear oportunidades a nivel mundial

Los incidentes de seguridad cibernética aumentan cada año y Covid-19 solo lo ha exacerbado.

En 2020, se informa que el costo promedio de un ataque de seguridad cibernética para las empresas en Singapur costó 1,7 millones de dólares singapurenses por violación, lo que destaca la creciente necesidad de que las empresas, independientemente de cualquier tamaño o industria, refuercen sus esfuerzos de seguridad cibernética.

A medida que la ciberseguridad se vuelve aún más importante, una empresa que trabaja arduamente para satisfacer las crecientes necesidades del mercado es la firma de seguridad digital basada en software de cosecha propia V-Key.

Fundada en 2011, V-Key ofrece una gama de productos innovadores que mejoran la seguridad de nivel bancario y gubernamental, al tiempo que brindan comodidad y facilidad a todos los usuarios con cualquier nivel de familiaridad con los sistemas de seguridad digital.

Hacer crecer una startup de ciberseguridad en Singapur

V-Key había comenzado reemplazando los tokens de hardware en el mundo bancario.

“Nuestros principales bancos locales fueron uno de los primeros en digitalizar sus servicios hace 10 años con la banca digital, pero no fue hasta hace mucho tiempo que los bancos eliminaron los tokens de hardware físico”, dijo Raymond Lee, director de operaciones de V-Key. .

UOB ha eliminado los tokens físicos / Crédito de imagen: UOB

Estos tokens físicos obstaculizaban mucho lo que V-Key imaginaba como una experiencia de usuario perfecta. La gente tenía que llevar una ficha para cada banco o cuenta, y estas fichas a menudo se perdían o se quedaban sin batería.

Para resolver este problema, V-Key pasó a inventar y patentar tecnología para autenticar de forma segura la identidad de un usuario en el mundo digital, reemplazando efectivamente el hardware por software.

“Ese fue nuestro momento ‘a-ha’ cuando se fundó la empresa”, dijo Raymond con orgullo. Gracias a su tecnología, los principales bancos de la región han comenzado a eliminar los tokens de hardware físico de autenticación de dos factores (2FA) en lugar de los tokens de software.

Comenzando con el apoyo del gobierno de Singapur

Mientras V-Key celebra su décimo aniversario este año, Raymond recuerda el crecimiento monumental de la compañía hasta el momento.

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Crédito de la imagen: V-Key

V-Key es el inventor del software V-OS patentado internacionalmente. Es un elemento virtual seguro novedoso que ofrece protecciones criptográficas y de ciberseguridad avanzadas que antes solo se podían conseguir con costosas soluciones de hardware.

Básicamente, V-OS es la razón por la que podemos iniciar sesión de forma segura en nuestras aplicaciones de banca digital usando solo nuestros teléfonos, sin usar dispositivos de hardware separados.

Sin embargo, como empresa de software en ciernes, uno de sus primeros desafíos fue garantizar que su tecnología fuera segura, confiable y certificada a nivel mundial.

“Lo primero que debe hacer como empresa de software es diferenciarse (de los demás). La forma en que nos diferenciamos fue para asegurarnos de que la tecnología estuviera certificada a nivel mundial, por lo que se invirtió mucho en eso ”, dijo Raymond.

Sus esfuerzos pronto dieron sus frutos, y V-Key finalmente tuvo una solución sólida que fue reconocida por los reguladores de la industria en toda la región, incluida la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS).

Raymond está agradecido de que organizaciones como Enterprise Singapore (ESG) y las entidades gubernamentales hayan brindado un gran apoyo, lo que les permitió estar entre los primeros en ser acreditados, lo que les dio “mucha estatura en la industria”.

El riguroso proceso de certificación les ayudó a generar confianza y credibilidad entre los reguladores y los consumidores, lo que les facilitó la venta de sus productos de ciberseguridad a empresas, especialmente bancos.

No puedes volar solo: como V-Key extiende sus alas al extranjero

En su búsqueda de reconocimiento, V-Key buscó el apoyo del gobierno de Singapur en muchas facetas, lo que ayudó a abrir las puertas para que la empresa participara en muchos pilotos empresariales.

Gracias a la oportunidad de conectarse con empresas locales, V-Key experimentó un “ascenso meteórico en el panorama de Singapur”.

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V-Key recibió al viceprimer ministro Heng Swee Keat en su sede de Singapur / Crédito de la imagen: V-Key

“Comenzamos a trabajar mucho para el sector bancario local y algunos ministerios gubernamentales”, dijo Raymond.

“Tuvimos mucho éxito en el mercado local, lo cual fue algo maravilloso, pero el mundo es mucho más grande que Singapur. Creo fundamentalmente que todas las startups en Singapur no tienen más remedio que expandirse ”, dijo Raymond, al compartir lo que provocó su viaje de expansión regional.

Como la tercera empresa de más rápido crecimiento de Singapur en 2019, V-Key se ha expandido con éxito a 14 países. Si bien el sudeste asiático sigue siendo su área de mayor crecimiento, también tienen clientes en Oriente Medio, India, Japón y Taiwán.

“Cuando llevamos una marca de Singapur a Tailandia, Indonesia o Malasia, y les decimos a las empresas que nuestra tecnología cuenta con el respaldo del MAS y la utilizan los bancos más grandes de Singapur. La credibilidad de V-Key se validó más fácilmente ”, dijo Raymond.

Sin embargo, la expansión orgánica siempre ha sido ardua. Algunas de las luchas internas que enfrentó V-Key fueron para construir el equipo y tratar de evolucionar en la región.

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Equipo de V-Key en 2018 / Crédito de la imagen: Vulcan Post

“Siempre es un desafío encontrar el talento adecuado, tanto a nivel local como en el extranjero. Somos muy afortunados de tener algunos socios muy sólidos en ESG, que nos han ayudado y guiado en proyectos en el extranjero ”, dijo Raymond.

Otro obstáculo que enfrentó V-Key fue ampliar los casos de uso de sus productos, por lo que solicitó la ayuda de ESG con el desarrollo de productos para una mayor expansión.

Sus oficiales en el mercado les brindaron una visión macro de la seguridad cibernética, industrias en crecimiento como banca, finanzas y seguros, así como economías emergentes. Estos valiosos aportes ayudaron a V-Key a tomar decisiones sobre el desarrollo de productos.

Sin embargo, Raymond dijo que encuentra que administrar un negocio y escalar nuevos negocios en el extranjero al mismo tiempo es una batalla cuesta arriba.

“Como muchas empresas desarrolladas en Singapur, nuestra ambición de crecimiento impulsa nuestras estrategias para hacer pivotar el negocio y siempre tenemos que pensar en las mejores formas de crecer y crecer rápido”.

Para aliviar sus luchas, V-Key aprovechó la vasta red de oficiales globales de ESG Overseas Centre para ayudar con su expansión en el extranjero.

Por ejemplo, cuando V-Key se expandió a Medio Oriente, los oficiales de ESG los presentaron a socios en diferentes países.

“Esto abrió nuestras puertas a varios ecosistemas, de lo contrario, podríamos tener que empezar de cero sin su ayuda”.

Ampliación para el crecimiento y la innovación

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Raymond a mitad de la entrevista en la oficina de V-Key / Crédito de la imagen: Vulcan Post

Raymond enfatizó que es importante “marcar todas las casillas correctas” en los primeros dos o tres años para asegurarse de que la empresa esté lista para salir al mercado. Esto incluye la creación de un producto creíble, su acreditación local y certificación global, la creación de una base de clientes y la creación de un caso de uso sólido.

Cuando se trata de expandirse en el extranjero, la empresa también debe asegurarse de poder expandirse con los mismos casos de uso y propuesta de valor.

Por ejemplo, una declaración de problema única que V-Key ayudó a resolver es la aplicación de cajero automático sin tarjeta que es común en países como Tailandia y Vietnam. Esencialmente, su software de autenticación de usuarios permite a las personas retirar dinero de los cajeros automáticos utilizando solo sus teléfonos inteligentes.

“Uno pensaría que esto también debería prevalecer en Singapur porque somos muy avanzados digitalmente. Pero por cada cajero automático en Singapur, si no tiene su tarjeta, ni siquiera se moleste en hacer cola (porque) no puede obtener dinero. Sin embargo, cuando estás en el extranjero, puedes “.

La creación de nuevas aplicaciones en diferentes casos de uso es solo un aspecto de la ampliación del negocio. La diversificación de sus ingresos, la obtención de más clientes y el crecimiento y el aprendizaje como empresa también juegan un papel importante.

De hecho, esta puesta en marcha es parte de la tercera incorporación del programa Scale-up SG de Enterprise Singapore.

Este programa implica la participación del equipo directivo de nivel C con la orientación de expertos de la industria.

“Iniciamos un proyecto de colaboración para construir una plataforma de confianza digital que se propone formar ecosistemas de socios locales que buscan generar confianza en torno a sus esfuerzos de digitalización. V-Key fue parte de la cohorte (en el programa) donde encontramos nuestro primer grupo pionero de socios (comerciales) ”, dijo Raymond.

“Nuestro equipo ha aprendido cómo expandir nuestra estrategia de crecimiento y posicionar V-Key para un mercado mucho más amplio, diversificando y expandiendo la cartera de productos de la compañía”.

Raymond agregó que espera ver efectos tangibles del programa a medida que impulse a la empresa más allá del mundo durante el próximo año.

V-Key también busca constantemente formas mejores, más rápidas y eficientes de resolver problemas.

“La innovación en el espacio tecnológico es el elemento vital de cualquier empresa tecnológica; si no puedes innovar en el sector tecnológico, realmente no estás en tecnología ”, enfatizó Raymond.

Si desea saber cómo Enterprise Singapore puede ayudarlo a respaldar el crecimiento de su negocio, visite www.enterprisesg.gov.sg/keepgrowing y programe una cita con un asesor comercial del SME Center.

Este artículo fue escrito en colaboración con Enterprise Singapore.

Crédito de la imagen destacada: Vulcan Post