September 22, 2021

Servicio de suscripción para portátiles HP con software y soporte de TI

[This is a sponsored article with Acestar.]

A estas alturas, la mayoría habría visto el impacto que la pandemia ha tenido en las empresas de todo el país. Para empezar, alrededor del 70% de las pequeñas y medianas empresas (PYME) experimentaron una caída del 50% en el negocio durante el primer cierre.

Natalie Sit, directora ejecutiva de Acestar y emprendedora con 22 años de experiencia en la industria de las tecnologías de la información, vio que las empresas tienen dificultades financieras. ¿Un área en la que pensó apuntar para ayudar a reducir los costos iniciales? Adquisición de TI.

Con bloqueos irregulares e impredecibles que conducen a un flujo de caja incierto, las empresas aún tenían que invertir en costosos equipos de TI, como computadoras portátiles y software para su personal, especialmente con el trabajo remoto en aumento.

Los costos de equipar a un empleado con una computadora portátil y un software capaces podrían alcanzar los 5.000 RM por unidad. Si contrataran a varios empleados a la vez, o si fuera necesario actualizar todas las computadoras portátiles de la empresa para todo un equipo o división, la empresa estaría considerando pagos de cinco cifras o más.

Por lo tanto, el equipo de Acestar ideó TechCare para proporcionar a las empresas un paquete más flexible al convertir su gasto de capital (CapEx) en gasto operativo (OpEx).

Teniendo en cuenta las necesidades del cliente

Desde el inicio de Acestar en 2008, la empresa siempre se ha esforzado por ser el principal proveedor de TI local.

Junto a Natalie está Jason Chin, director de Acestar, quien también jugó un papel crucial en la transformación de Acestar a lo largo de los años en la empresa que es hoy.

En su haber, tiene más de 20 años de experiencia en infraestructura de redes y servidores, junto con credenciales como Microsoft Certified System Engineer (MSCE), Microsoft Certified Professional (MCP) y más.

Como director de Acestar, necesitaba tener un conocimiento profundo del panorama tecnológico actual. Por lo tanto, pudo cambiar el método de adquisición de TI tradicionalmente costoso por uno más asequible. También ha vivido bajo el lema de Acestar de poner a los clientes primero en todo lo que hacen.

El resultado directo de este compromiso centrado en el cliente ha llevado al logro supremo de la empresa de ser el único Socio de Adobe Platinum. Para ser clasificada como Platinum Partner, la empresa deberá contar con un equipo experimentado que maneje las soluciones de Adobe, al tiempo que ofrece un soporte de primer nivel a sus clientes.

Acestar también es socio de marcas como HP (Hewlett Packard) y Microsoft. Pueden aprovechar sus colaboraciones para ofrecer precios competitivos para sus soluciones a los usuarios.

La HP Firefly G8, una de las computadoras portátiles disponibles bajo TechCare / Crédito de imagen: HP

Equipar a los empleados con las herramientas adecuadas para aumentar la productividad

En esencia, la solución de TechCare es similar a los servicios de suscripción con los que puede estar familiarizado. Pero en lugar de solo una computadora portátil o servicios de TI, obtendrá ambos a partir de RM235 al mes.

Nota: El paquete RM235 requiere un mínimo de 5 usuarios con un contrato de 36 meses. El precio del paquete también se ve afectado por la computadora portátil y el software que elija.

TechCare también viene con un suscripción gratuita a Salesfeed de 3 meses, (valorado en RM1.2k) una herramienta de generación de leads con análisis predictivo para empresas. Puede ayudarlo a crear múltiples páginas de destino con plantillas listas para usar para Facebook Ads, Google Ads y otros.

Aparte de la computadora portátil y el software, también obtendrá Soporte de TI de Acestar también. Tienen un equipo dedicado para ayudarlo a solucionar problemas cuando surgen problemas, por lo que no tendrá que contratar personal de TI adicional para ayudar a su equipo a navegar a través de los problemas de la computadora.

Bajo TechCare, puede obtener computadoras portátiles como la HP Firefly G8 y software como Microsoft Office 365 Business Essentials, Faronics Antivirus Cloud Subscription y más.

La efectividad del servicio de TechCare también ha tenido resultados probados. Brian Law, socio gerente de LAW Partnership (un bufete de abogados multidisciplinario) compartió que les ayudó mejorar la productividad de la empresa en un 15% y reducir sus costos de contratar personal de TI interno. Así fue como funcionaron a través de la primera MCO.

Básicamente, TechCare puede ser un servicio integral para las necesidades de equipos de TI de sus clientes, con Acestar actuando como el punto de contacto consolidado. Las empresas también pueden trasladar algunos de sus costos de incorporación de nuevos empleados a un cargo operativo que se puede pagar en cuotas mensuales fijas.

  • Para obtener más información sobre lo que ofrece TechCare, haga clic en aquí.

Crédito de la imagen destacada: Dyla Fadhilah, consultora de ventas para esto; Benjamin Yeoh, director sénior de desarrollo empresarial de This y Jason Chin, director de This