January 25, 2022

Miles de habitantes de S’por se registran en el negocio de ropa usada para niños Retykle en 2 meses

Pasó casi la mitad de su vida viviendo en Asia. Esta moderna mamá de dos estuvo una vez en el asiento de primera fila de los desarrollos de moda para marcas importantes como LVMH, Richemont, Lane Crawford y Selfridges Group durante más de una década.

Sarah Garner trabajó en la industria de la moda de lujo bajo una variedad de funciones gerenciales y vivía una vida glamorosa. Pero mientras se pavoneaba en las reuniones de trabajo con sus zapatos de tacón de aguja que se adueñaban de la escena con su carrera, siempre aparecía un pensamiento persistente en su mente: lo insostenible que es la industria de la moda debido a la necesidad constante de looks y materiales nuevos.

“Si bien mi carrera en la moda a menudo fue glamorosa en la primera línea, me preocupaba cada vez más el ritmo insostenible de la industria junto con un apetito insaciable por las novedades de los consumidores”, dijo Sarah a Vulcan Post en una entrevista individual.

Crédito de la imagen: Retykle

Esos pensamientos se hicieron más fuertes día a día y cuando se convirtió en madre y tuvo a su primer hijo, los instintos maternales de proteger el medio ambiente al igual que la Madre Tierra se convirtieron en su nueva vocación.

“Cuando tuve a mi primer hijo, me permitió poner en foco mi deseo de servirlo a él ya su futuro. Esto me empujó a reorientar mi carrera, aprovechando mis experiencias pasadas para promover mi pasión por una industria de la moda más sostenible”.

“Además, al ver de primera mano la experiencia de mi hijo corriendo a través de su guardarropa de bebé en gran parte intacto, supe que esto era algo que necesitaba arreglarse. En mi deseo de construir una plataforma que facilitara el intercambio eficiente y la circularidad, nació Retykle en 2016”.

Retykle se creó para eliminar todas las molestias que enfrentan los compradores y vendedores con la reventa, dijo el fundador. Entonces, el objetivo era hacer que comprar y vender ropa de bebé usada fuera una experiencia fácil y gratificante, mejorando la vida tanto para los padres como para el medio ambiente.

Sarah Garner (izquierda), fundadora de Retykle / Crédito de la imagen: Retykle

El nacimiento de Retykle

Parece que Sarah sabía lo que necesitaba el mercado, ya que en solo cinco años desde su creación, el negocio ha crecido para vender miles de productos cada mes, con más de 150 000 artículos listados en su sitio web de Hong Kong. Tras su éxito en Hong Kong, Retykle abrió en Singapur en noviembre pasado, su primera sucursal en el extranjero.

“Tenemos algunos miles de suscriptores en Singapur gracias a nuestra visibilidad y construcción de marca desde que lanzamos el sitio retykle.com… También dimos la bienvenida a cientos de nuevos vendedores en Singapur al abrir nuestras puertas y estamos construyendo nuestra marca localmente, como lo hicimos en Hong Kong, un “Retykler” a la vez.”

Según Sarah, antes de Retykle no había canales formales a través de los cuales los padres pudieran ir a comprar o vender ropa para niños usada. En ese entonces, los padres tenían que recurrir a los canales de las redes sociales y a los grupos clasificados para buscar artículos de segunda mano. Fue un proceso que consumió mucho tiempo y algunos incluso pueden terminar comprando productos falsos.

Crédito de la imagen: Retykle

Además, a los padres que querían revender la ropa de sus hijos a menudo les resultaba complicado enumerar y vender cada artículo individualmente, además de sus apretadas agendas. A menudo, los canales o plataformas en los que vendían sus artículos tenían poco alcance y los esfuerzos se desperdiciaban.

Aprovechando la tecnología

Retykle reduce el tiempo requerido para obtener esta ropa y facilita a los vendedores la lista de sus artículos, dijo Sarah. El negocio funciona como una plataforma de envío en línea, lo que significa que el equipo de Retykle recoge los artículos de los hogares de los clientes de forma gratuita. También asume las responsabilidades de los vendedores, desde el cobro hasta la fijación de precios y la entrega a los clientes.

El equipo de Retykle lleva a cabo el control de calidad, las fotografías, los precios y la lista de artículos. Los vendedores solo necesitan suministrar la ropa y ganar dinero cada vez que se vende un artículo. Las marcas populares en el sitio incluyen Ralph Lauren, Adidas y Stella McCartney.

Crédito de la imagen: Captura de pantalla del sitio web de Retykle

Todos estos se construyen a través de la tecnología personalizada de la plataforma que brinda una experiencia perfecta para vendedores y compradores por igual, dijo Sarah.

“Para nuestros vendedores, ofrecemos recogidas a domicilio gratuitas y luego reciben mensajes automáticos durante todo el viaje, así como un panel personal para realizar un seguimiento de sus artículos sin tener que hacer nada. Los vendedores solo necesitan sentarse y esperar para cobrar sus ganancias del 50 por ciento del precio de venta en efectivo o el 55 por ciento por crédito de la tienda”.

“Para los compradores, ofrecemos servicios de garantía de calidad para mitigar los riesgos de daños, fallas o falsificaciones que están latentes en el mercado de segunda mano entre pares”, dijo Sarah.

Retykle asegura que todos los artículos enumerados en su sitio han sido recién lavados y revisados ​​minuciosamente por su equipo de control de calidad. Respalda los productos con garantías del 100 por ciento, dijo el fundador.

Crédito de la imagen: Retykle

“Tenemos un control estricto de varios puntos para garantizar que todo lo que aparece en nuestro sitio cumpla con nuestros criterios de calidad, marca, categoría y autenticidad. Para los artículos que no se aceptan para la lista, les damos a los vendedores la opción de recoger sus artículos (gratis), pagar para que se los envíen (por S$ 5,00), o donaremos sus artículos a una organización benéfica local registrada en su nombre (gratis)”, dijo Sarah.

“Aceptaremos devoluciones gratuitas dentro de los siete días posteriores a la compra si algo no satisface el gusto del cliente”, agregó.

Potencial de ropa infantil Preloved

Hay un gran potencial en la economía circular para un mercado de ropa para niños de segunda mano como Retykle, dijo Sarah.

“Todo lo que compramos para nuestros hijos es de uso temporal, por lo que creo que no hay una categoría mejor adecuada para la circularidad, ya que la necesidad de un vestuario rotativo es inherente a sus brotes de crecimiento interminables”.

Según ella, solo el espacio de la moda infantil tiene un valor de casi 250.000 millones de dólares en todo el mundo y solo entre el uno y el tres por ciento de las acciones llega al mercado de segunda mano cuando se queda pequeño. Esto lo convierte en una oportunidad enorme y en gran parte sin explotar.

El reciente impulso de sostenibilidad impulsado por la pandemia está apoyando a la industria de reventa para que también “crezca exponencialmente”.

Crédito de la imagen: Retykle

“Se pronostica que el mercado global de reventa de moda se duplicará con creces a US$64 mil millones de ventas para 2025. Mayor dependencia de las plataformas digitales debido a la pandemia, junto con una creciente preocupación por el medio ambiente, así como un entusiasmo por ganar dinero extra de nuestros armarios durante estos tiempos económicos inciertos son algunas de las razones que contribuyen a este cambio acelerado hacia la moda circular”.

Se considera que Singapur es un participante en este impulso de vida sostenible, por lo que la empresa tomó la decisión de establecer operaciones aquí.

“Lo que distingue a Singapur de otros países es que existe una mentalidad de alto crecimiento para cambiar a opciones de estilo de vida sostenibles. Esta apertura a hacer cambios cotidianos para pisar menos el medio ambiente son las semillas de la apertura al mercado de segunda mano. Ya existe una comunidad bastante activa y próspera que invierte en el intercambio y la moda de segunda mano para adultos, pero hasta ahora se había pasado por alto el segmento de los niños”, dijo Sarah.

Crecimiento empresarial en medio del Covid-19

La pandemia puede haber devastado e impactado negativamente a algunos negocios, pero para Retykle, pudo capturar oportunidades en este período.

“Ha habido múltiples beneficios imprevistos de Covid-19 en nuestro negocio. Dado que los padres pasan más tiempo en sus hogares, están más enfocados en mantener sus armarios ordenados y organizados y han adquirido el hábito de vaciar sus armarios y “Retykling” habitualmente”, dijo Sarah.

“También vimos un aumento pronunciado en la preocupación ambiental durante la pandemia, lo que provocó cambios significativos en el comportamiento del consumidor. La ropa de segunda mano es la forma más sostenible de vestirse y los padres están especialmente obligados a hacer lo mejor para el futuro de sus hijos”, añadió.

Crédito de la imagen: Retykle

Además del aumento de las compras en línea a medida que más personas se quedaban en casa, algunas familias que tenían presupuestos más ajustados también buscaron alternativas como Retykle. “La incertidumbre financiera y laboral llevó a más personas a desbloquear el valor de sus activos inactivos en sus armarios y buscar descuentos comprando sus marcas favoritas con Retykle, ya que los artículos se venden con un descuento promedio del 80 por ciento”.

Un contratiempo al que se enfrentó la empresa debido a la COVID-19 es que los miembros del equipo no pueden reunirse físicamente entre Singapur y Hong Kong. Hasta ahora, el equipo se ha basado en interacciones remotas para mantenerse conectado, pero esperan realizar reuniones en persona una vez que la pandemia disminuya.

Planes de contratación y financiación

En el futuro, 2022 parece ser un año emocionante para Retykle, ya que aumenta los esfuerzos para expandir su comunidad Retykle aquí.

La empresa ha acumulado casi 5000 artículos en su sitio web retykle.sg para vender y está agregando más inventario diariamente. Para respaldar este crecimiento, está planeando más que duplicar el equipo local de su equipo actual de tres personas. A nivel mundial, la empresa cuenta con 15 empleados.

Crédito de la imagen: Retykle

Retykle también planea aumentar su ronda de financiación de la Serie A este año para escalar nuevos mercados y fortalecer sus capacidades tecnológicas para ofrecer oportunidades para que las marcas se conecten a su plataforma y desarrollen la economía circular a través de ellas.

Hay planes para organizar eventos emergentes pronto, pero Sarah agrega que la empresa seguirá estando muy atenta al comercio electrónico.

“Seguiremos siendo en gran medida una plataforma de comercio electrónico, ya que creemos en el valor de la conveniencia de las compras en línea, especialmente durante estos tiempos de pandemia. Sin embargo, creemos que es importante que los clientes tengan un punto de contacto físico con nosotros para aprender más sobre nuestra marca, misión y plataforma”, dijo.

Crédito de la imagen destacada: Retykle