January 21, 2022

Prevención de la aparición de racismo en línea en su sitio web

Su sitio web refleja su marca, sus valores fundamentales y creencias. Por lo tanto, no desea que su sitio web envíe un mensaje que pueda empañar la imagen de su marca frente a un grupo racial o étnico en particular.

Además, independientemente de cuán grande o pequeña sea, cada marca quiere crear sentimientos positivos y antidiscriminatorios entre su público objetivo. Sin embargo, muchos de ellos a menudo no reconocen el papel de su sitio web para impulsar la armonía comunal y racial en línea.

Es pertinente mencionar que no es fácil prevenir o frenar el racismo en línea en su sitio web. Aquí encontrará algunos consejos invaluables sobre cómo prevenir la ocurrencia del racismo en línea en su sitio web.

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¿Qué es el racismo en línea?

Cualquier discriminación, antagonismo o prejuicio contra un individuo o grupo perteneciente a un color, raza u origen étnico en particular es racismo. Las minorías o los grupos marginados son las víctimas más habituales del racismo.

El racismo es una fuerza impulsada por el odio que hace que los individuos o grupos racistas crean que son superiores a las personas que pertenecen a grupos étnicos específicos que poseen características distintas, cuyo resultado escandaloso es el racismo.

Lamentablemente, el racismo no se limita a una definición, grupo o lugar. Puede ser una broma, un abuso verbal, una caricatura, imágenes o incluso jerga que infunde hostilidad y odio contra una raza o etnia. Además, cuando estos comentarios hostiles se publican en línea, conduce al racismo cibernético o al racismo en línea.

¿Cómo prevenir el racismo en su sitio web?

Moderar manualmente el contenido en una plataforma en línea es una tarea ardua. Además, tomará un tiempo absurdo hasta que un equipo de expertos modere manualmente el contenido. Sin embargo, una herramienta de moderación de contenido puede realizar todo el trabajo pesado y mantener su sitio web libre de contenido racial y de odio.

Las herramientas de moderación utilizan inteligencia artificial (IA) basada en ML (aprendizaje automático) para evaluar y moderar el contenido mientras se publica, después de publicarlo o en ambas etapas. Así es como funciona:

Etapa de premoderacion

Una vez que se publica el contenido, la IA verificará el contenido antes de que sea visible para los usuarios. Luego, si pasa por todos los parámetros predefinidos, se hace visible para los usuarios.
Sin embargo, si no pasa estos parámetros, se considera dañino y, por lo tanto, no se publica ni se elimina del sitio web.
En caso de que los algoritmos de IA no puedan llegar a una conclusión, el contenido se marca para una revisión humana.

Etapa de posmoderación

Cuando un usuario informa que un contenido es racista u odioso, el modelo de inteligencia artificial lo revisa. Al igual que en la etapa previa a la moderación, la IA luego evaluará el contenido y lo marcará como seguro o dañino. Si se encuentra dañino, la moderación eliminará el contenido. Tenga en cuenta que los moderadores iniciarán una revisión en persona si la IA no puede llegar a una conclusión.

La IA utiliza una combinación de varias técnicas de AA para determinar si el contenido es seguro o no. Así es como garantiza que el contenido publicado en su sitio web esté libre de abuso racial:

Moderación de texto

La IA modera el contenido basado en texto para garantizar que ningún contenido dañino llegue a su sitio web a través de:

  • Procesamiento del lenguaje natural (PNL): La PNL utiliza principalmente técnicas de filtrado de palabras clave para identificar palabras o comentarios objetables. En pocas palabras, es la forma en que las computadoras comprenden el lenguaje humano.
  • Análisis de los sentimientos: Esta técnica ayuda a la computadora a identificar el contexto y el sentimiento del texto, ya sea sarcástico, odioso, abusivo, etc. Ayuda a la IA a moderar y eliminar el contenido racista.
  • Bases de conocimiento: AI usa bases de datos, es decir, información conocida, para predecir qué artículo, comentario o palabra probablemente promueve el racismo. En consecuencia, evita que dichos mensajes sean visibles para los usuarios.

Moderación de imagen y video

  • Detección de objetos: La IA utiliza técnicas de análisis de detección de imágenes para determinar si una imagen o un video tiene el objeto, las señales o el texto que promueve el racismo. Si se detecta, la IA eliminará el video o las imágenes.
  • Comprensión de la escena: Con el aprendizaje automático en evolución, las IA ahora pueden comprender el contexto de lo que está sucediendo en una escena de video. Permite que las herramientas de moderación tomen una decisión más precisa si el video tiene contenido racista.

¿Por qué necesita controlar el racismo en su sitio?

Las principales razones por las que necesita controlar el racismo en su sitio web son:
Los promotores del odio pueden operar de forma anónima

Las personas racistas a menudo intentan operar de forma anónima, ya que les ayuda a ocultar su verdadera identidad. Pueden evadir los riesgos asociados y las consecuencias de estar involucrados en actividades racistas como la pérdida del empleo, la impopularidad, un posible arresto, etc. Sin embargo, si mantiene el contenido publicado bajo un control minucioso, puede evadir este riesgo.

El odio puede llegar a una audiencia más amplia

El racismo puede ser contagioso, especialmente si encuentra una manera de propagarse a través de un canal que conecta a personas de ideas afines que se consideran superiores a otras razas y etnias. La única forma de frenar la propagación del racismo a través de estos canales es censurar el contenido potencialmente dañino en su origen.
Incitación pasiva del odio

El racismo a menudo se propaga a través del humor en plataformas en línea. Actúa como un veneno lento y guía a más personas hacia el racismo al degradar y degradar una raza en particular. En última instancia, convierte a la plataforma en una base para contenido racista y que incita al odio.

Recaudadores de fondos

Dados los beneficios del anonimato y la capacidad de llegar a una audiencia más amplia, a los grupos de odio les resulta más fácil recaudar fondos para su causa. Por tanto, la censura y la moderación de contenidos son las únicas formas de prevenir el racismo y las actividades que lo promueven.

Nota final

Es difícil mantener su sitio web libre de contenido que promueva el racismo y el odio, y la parte triste es que no se está volviendo más fácil. Pero con la debida diligencia y las herramientas de moderación correctas, seguramente puede mantenerlas al mínimo.

¡Eliminar el racismo es la necesidad del momento! No solo establecerá una imagen transparente e imparcial para su marca, sino que también ayudará a fomentar la armonía comunitaria y racial en el mundo en línea.