May 16, 2022

La banca en línea de ING France cierra automáticamente miles de cuentas de clientes, 300.000 personas afectadas

Al menos 300.000 personas vieron sus cuentas bancarias ING cerradas automáticamente a principios de enero de 2022. Una asociación de consumidores afirma que la banca en línea quiere “deshacerse” de las cuentas no rentables.

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La banca en línea de ING France cerró automáticamente, en los primeros días de 2022, cientos de miles de cuentas de clientes, según la información recopilada por franceinfo el jueves 6 de enero. Según estimaciones de la asociación bancaria francesa conso, “eso representa al menos 300.000 personas”.

El 21 de diciembre, ING France anunció que abandonaba su actividad de banca minorista, 21 años después de su entrada en el mercado. Entonces fue la pionera en Francia. Por lo tanto, ING se está preparando para vender mejor su cartera de clientes, ya sea a Société Générale, en nombre de su subsidiaria Boursorama, o a Crédit mutuel Arkéa, para su banco en línea Fortunéo.

Sin embargo, cada uno de estos pretendientes quiere comprar activos rentables. Para Michel Guillaud, presidente del banco francés conso, ING es por tanto “limpiar las cuentas de sus clientes”. Según él, hay “30 a 40% de pequeñas cuentas inactivas que el futuro comprador no quiere”.

“Queremos deshacernos de ellos porque estas personas no son rentables y consideramos que constituyen una carga”.

Michel Guillaud, presidente de France Conso Banque

a franceinfo

Se ha creado un colectivo de defensa, alojado por France Conso Bank, para emprender acciones legales en torno al plazo de preaviso para la operación del banco, porque “la gente está furiosa”, dice Michel Guillaud. El cierre unilateral de una cuenta es legal pero, para la asociación, si “la revocación se hace según el hecho del príncipe”, solo debe hacerse “por justa causa, como un despido”.